retouneren in het algemeen:
VERZENDEN:
doorgaans wordt een product binnen 48 uur verzonden ( mits anders aangegeven)
binnen nederland via post nl en met track en trace
Buiten de EU : doorgaans wordt een product binnen 48 uur verzonden, via post nl en met track en trace.
De levertijd hangt af van de postservice én de lokale postservice die het product naar de klant brengt.
Is een product niet naar je zin, of heb je spijt van je aankoop, dan is het natuurlijk mogelijk om je product retour te sturen of te ruilen. Retour sturen of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop. Wel stellen we een aantal voorwaarden aan het retour sturen van je product, waaraan moet worden voldaan. De voorwaarden van retourneren zie je hieronder. Bij het invullen van een e mail ,het kun je aangeven of je een ander product wilt ontvangen of je geld terug wilt ontvangen
Voorwaarden van retourneren:
- Retourneren of ruilen is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Alleen in combinatie met factuurnummer.
- Het artikel dient compleet te zijn (incl. boekjes, doos, labels etc.). Zoals door ons is aangeleverd.
- Het artikel dient, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggezonden te worden.
- De doos mag geopend zijn, om het artikel te bekijken, maar het product mag niet gebruikt zijn.
- Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden.
- Het product dient gekocht te zijn in onze winkel of webshop.
- Indien je er voor kiest het geld retour te ontvangen dan zal dit binnen 14 dagen worden teruggestort,nadat het pakket naar ons is verstuurd met track en trace nr.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
STAPPEN van retourneren
- vul het retourformulier in.
- Stuur het ingevulde formulier naar basherbodies@gmail.com
- Print het formulier uit en verzend dit samen met het retourartikel naar onderstaand adres.
-
Retouradres:
Sint-gerardusstraat 181
7826cd
Emmen ( nederland
Ovv: retouneren
Wij adviseren je het retour verzekerd te verzenden. Je krijgt dan van de vervoerder een traceercode en mochten zij het pakketje kwijtraken dan zal de inhoud worden vergoed door de vervoerder.